Kundenfeedback-Widget
Vom „Da ist ein Fehler“ zur erledigten Aufgabe
Bindet ein Feedback-Widget auf eurer Website ein: Kunden melden Fehler und Wünsche mit einem Klick, ihr bearbeitet sie direkt im Board – ohne zweites Tool.
Drei Felder · in 15 Minuten startklar · danach automatisch kostenloser Free-Plan
- Server in Deutschland
- DSGVO-konform
- Entwickelt in Deutschland
Funktionsweise
Ein Script-Tag, und das Widget ist da.
Ihr kopiert das Snippet mit eurer Widget-ID in die Seite. Es lädt asynchron im Hintergrund und bremst eure Website nicht.
- Funktioniert auf jeder Website
- Lädt asynchron, ohne die Seite zu bremsen
- Auf Wunsch unter eigener (Sub-)Domain
<script src="https://cockpit.issuepilot.app/widget.js" data-widget-id="DEINE_WIDGET_ID" data-position="bottom-right" async ></script>
Beispiel-Snippet – die echte Widget-ID bekommt ihr in eurem Arbeitsbereich.
Konfiguration
Ihr entscheidet, wie es sich verhält.
Das Widget passt sich eurer Seite und eurem Prozess an – ohne dass ihr am Code schraubt.
Erlaubte Domains
Legt fest, auf welchen Domains das Widget laden darf – so bindet es niemand ungefragt woanders ein.
Position
Platziert den Button dort, wo er passt, zum Beispiel unten rechts.
Light / Dark / Auto
Passt das Widget an euer Design an oder lasst es automatisch dem System des Besuchers folgen.
Standard-Labels & Team
Neue Meldungen bekommen direkt das richtige Label und landen beim zuständigen Team.
Antwort-Threads
Aus einer Meldung wird ein Gespräch.
Team und Melder tauschen sich in einem Thread direkt an der Anfrage aus. Rückfragen, Zwischenstände und das „erledigt“ laufen an einer Stelle – statt per E-Mail hin und her.
- Rückfragen direkt an der Meldung stellen
- Melder sieht die Antwort ohne eigenes Konto
- Verlauf bleibt am Vorgang, nicht im Postfach
Widget, Inbox & Portal
Drei Teile, ein durchgängiger Weg.
Jede Widget-Meldung landet in der Anfragen-Inbox und wird zur Aufgabe im richtigen Projekt. Über das Kundenportal verfolgt der Melder den Status per persönlichem Zugangslink.
Technische Details zum Widget – Screenshot-Markierung, Technik-Daten, eigene Domain – findet ihr auf der Seite zum Live-Issue-Widget. Wie das im Agentur-Alltag aussieht, zeigt die Seite für Agenturen. Was das kostet, steht auf der Preisseite.
Unterschied zu reinen Feedback-Tools
Nicht nur sammeln – gleich abarbeiten.
Reine Feedback-Tools wie Marker.io, Usersnap, BugHerd oder Atarim sammeln Meldungen gut, brauchen für die Umsetzung aber ein zusätzliches Projekt- oder Issue-Tool und sind meist nicht durchgängig auf Deutsch. Bei IssuePilot ist das Board gleich dabei.
Kurzer Draht
Lieber erst kurz sprechen?
Schreib uns zwei Zeilen – wir melden uns meist innerhalb eines Werktags, zeigen das Tool an deinem Fall und richten es auf Wunsch mit dir ein.
Sammelt Feedback dort, wo es entsteht.
Startet mit 30 Tagen Pro gratis und richtet euer erstes Widget ein – ohne Kreditkarte, eure Kunden zahlen nie etwas.
Drei Felder · Keine Kreditkarte · Monatlich kündbar
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