Kundenfeedback-Widget
Vom „Da ist ein Fehler“ zur erledigten Aufgabe
Bindet ein Feedback-Widget auf eurer Website ein: Kunden melden Fehler und Wünsche mit einem Klick, ihr bearbeitet sie direkt im Board – ohne zweites Tool.
Was ist dir aufgefallen?
Funktionsweise
Ein Script-Tag, und das Widget ist da.
Ihr kopiert das Snippet mit eurer Widget-ID in die Seite. Es lädt asynchron im Hintergrund und bremst eure Website nicht.
- Funktioniert auf jeder Website
- Lädt asynchron, ohne die Seite zu bremsen
- Auf Wunsch unter eigener (Sub-)Domain
<script src="https://widget.issuepilot.app/embed.js"
data-widget-id="DEIN_WIDGET_ID" async></script>Beispiel-Snippet – die echte Widget-ID bekommt ihr in eurem Arbeitsbereich.
Konfiguration
Ihr entscheidet, wie es sich verhält.
Das Widget passt sich eurer Seite und eurem Prozess an – ohne dass ihr am Code schraubt.
Erlaubte Domains
Legt fest, auf welchen Domains das Widget laden darf – so bindet es niemand ungefragt woanders ein.
Position
Platziert den Button dort, wo er passt, zum Beispiel unten rechts.
Light / Dark / Auto
Passt das Widget an euer Design an oder lasst es automatisch dem System des Besuchers folgen.
Standard-Labels & Team
Neue Meldungen bekommen direkt das richtige Label und landen beim zuständigen Team.
Was ist dir aufgefallen?
Antwort-Threads
Aus einer Meldung wird ein Gespräch.
Team und Melder tauschen sich in einem Thread direkt an der Anfrage aus. Rückfragen, Zwischenstände und das „erledigt“ laufen an einer Stelle – statt per E-Mail hin und her.
- Rückfragen direkt an der Meldung stellen
- Melder sieht die Antwort ohne eigenes Konto
- Verlauf bleibt am Vorgang, nicht im Postfach
Widget, Inbox & Portal
Drei Teile, ein durchgängiger Weg.
Jede Widget-Meldung landet in der Anfragen-Inbox und wird zur Aufgabe im richtigen Projekt. Über das Kundenportal verfolgt der Melder den Status per persönlichem Zugangslink.
Technische Details zum Widget – Screenshot-Markierung, Technik-Daten, eigene Domain – findet ihr auf der Seite zum Live-Issue-Widget. Wie das im Agentur-Alltag aussieht, zeigt die Seite für Agenturen. Was das kostet, steht auf der Preisseite.
Bild im Slider lädt nicht
Widget · shop.example.de · kunde@example.com
Wunsch: Dark Mode im Konto
Widget · shop.example.de · max@firma.de
Rechnung lässt sich nicht öffnen
E-Mail · support weitergeleitet
Login nach Timeout fehlerhaft
Widget · portal.example.de · user-id 88213
Unterschied zu reinen Feedback-Tools
Nicht nur sammeln – gleich abarbeiten.
Reine Feedback-Tools wie Marker.io, Usersnap, BugHerd oder Atarim sammeln Meldungen gut, brauchen für die Umsetzung aber ein zusätzliches Projekt- oder Issue-Tool und sind meist nicht durchgängig auf Deutsch. Bei IssuePilot ist das Board gleich dabei.
Sammelt Feedback dort, wo es entsteht.
Das Kunden-Widget ist Teil von Pro. Startet kostenlos, richtet euer erstes Widget ein – eure Kunden zahlen nie etwas.
Keine Kreditkarte nötig · In 15 Minuten startklar · Jederzeit kündbar
- Server in Deutschland
- DSGVO-konform
- Entwickelt in Deutschland
Lieber erst sprechen? Demo anfragen