E-Mail zur Aufgabe
Aus der Mail wird eine Aufgabe. Ein Klick, kein Tabwechsel.
Die Erweiterung setzt einen Knopf in eure geöffnete Mail. Betreff wird Titel, der Link zurück bleibt hängen — und ihr entscheidet, ob die Aufgabe auf eurem Board landet oder im Team.
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Wie mache ich aus einer E-Mail eine Aufgabe?
In IssuePilot über eine Erweiterung im Mailprogramm: Ihr öffnet die Mail wie immer, drückt auf den Knopf und wählt das Ziel. Der Betreff wird zum Titel, der Link zur Mail wandert mit — die Aufgabe steht sofort auf einem persönlichen Board oder im Team.
Der übliche Weg wäre: Mail lesen, Aufgabe im anderen Tab anlegen, Titel abtippen, später die Mail wiederfinden. Genau der letzte Schritt ist der, an dem es hakt — deshalb hängt der Rückweg fest an der Aufgabe.
Umgekehrt geht es auch: Aufgaben mit Frist erscheinen über einen Kalender-Feed in Google Kalender, Outlook oder Thunderbird, ohne dass ihr sie dort noch einmal eintragt.
Vier Postfächer, ein Knopf
Für das Programm, das ihr ohnehin offen habt.
Die Erweiterungen liegen in der App unter Einstellungen → Persönlich → Meine Integrationen bereit — in jedem Arbeitsbereich, ohne Umweg.
Gmail in Chrome, Edge und Brave
Die Erweiterung setzt einen Knopf in die geöffnete Mail. Ein Klick, Ziel wählen, fertig — der Tab bleibt, wo er ist.
Gmail in Firefox
Dieselbe Erweiterung als signiertes Firefox-Paket: derselbe Knopf, dieselben Ziele, derselbe Rücksprung zur Mail.
Outlook
Als Add-in eingebunden. Die Mail, die vor euch liegt, wird zur Aufgabe — ohne sie erst irgendwohin weiterzuleiten.
Thunderbird
Wie die anderen, plus die Original-Mail als .eml am Vorgang. Praktisch, wenn später jemand den genauen Wortlaut braucht.
Der Rückweg
Von der Aufgabe zurück in die Mail.
Eine Aufgabe ohne ihre Vorgeschichte ist eine halbe Aufgabe. Deshalb trägt jede so angelegte Aufgabe den Link zur Mail: persönliche Karten als Chip, den ein Klick wieder in Gmail oder Thunderbird öffnet, Team-Aufgaben als Link in der Beschreibung.
- Mail-Chip auf der Karte öffnet die ursprüngliche Mail
- Bei Team-Aufgaben steht der Link in der Beschreibung
- Thunderbird hängt die Original-Mail zusätzlich als .eml an
- Ziel frei wählbar: eigenes Board oder Team-Aufgabe
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Fristen im Kalender
Termine stehen da, wo ihr sowieso hinschaut.
Abonniert die persönliche Feed-URL in Google Kalender, Outlook oder Thunderbird („Per URL“). Der Kalender holt sich Änderungen selbst — alle offenen persönlichen Aufgaben mit Frist und alle euch zugewiesenen Team-Aufgaben mit Frist, als ganztägige Einträge, die eure Verfügbarkeit nicht blockieren.
- Funktioniert mit jedem Kalender, der Abos per URL kennt
- Keine Google-Anmeldung, keine App-Freigabe nötig
- „Erneuern“ macht die alte Adresse sofort ungültig
- Einträge sind transparent — sie zeigen euch nicht als belegt
Zwei Schlüssel statt einem
Der Kalender darf lesen. Schreiben darf nur die Mail.
Die Feed-URL landet auf fremden Kalender-Servern — Google, Microsoft, wo auch immer euer Kalender liegt. Der Mail-Schlüssel dagegen darf Aufgaben anlegen. Beides in einen Schlüssel zu packen hieße, dass ein Leck des einen das andere mitreißt. Deshalb sind es zwei, und jeder lässt sich einzeln erneuern oder abschalten.
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Ehrlich abgegrenzt
Kein Postfach-Abruf, keine Weiterleitungsadresse.
IssuePilot holt keine Mails ab und liest euer Postfach nicht mit. Es gibt auch keine Adresse, an die man Mails schickt, damit automatisch Tickets entstehen. Übertragen wird die eine Mail, bei der ihr auf den Knopf drückt. Wer einen Kanal sucht, der ein ganzes Support-Postfach automatisch leert, braucht ein Helpdesk — für Anfragen aus eurer Website gibt es dagegen das Live-Issue-Widget.
Häufige Fragen
Fragen zu E-Mail und Kalender.
Ihr installiert die Erweiterung für euer Mailprogramm und öffnet die Mail wie immer. Der Knopf in der Mail legt daraus eine Aufgabe an — wahlweise auf einem eurer persönlichen Boards oder als Aufgabe im Team. Der Betreff wird zum Titel, der Link zur Mail wandert mit.
Die nächste Mail muss keine Notiz mehr werden.
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