Eure Daten. In Deutschland.

Auf Servern in Deutschland. IssuePilot wird in Deutschland entwickelt und betrieben, eure Daten bleiben im deutschen Rechtsraum.

Ja. Die Verarbeitung richtet sich nach der DSGVO, mit Datensparsamkeit als Standard. In der App selbst gibt es kein Drittanbieter-Tracking; auf der Marketing-Website laden Analyse- und Marketing-Dienste (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Google Ads) nur nach deiner aktiven Einwilligung (Consent Mode v2, standardmäßig deaktiviert). Zusatzdaten im Widget wie E-Mail oder Kundennummer sind optional.

Ja, einen AVV stellen wir auf Anfrage bereit. Meldet euch dazu einfach über die Kontaktseite.

Zugangsdaten liegen mit AES-256-GCM verschlüsselt im Tresor. Ein Zugriffsprotokoll hält fest, wer wann worauf zugegriffen hat; einzelne Einträge könnt ihr gezielt für Kunden freigeben.

Über Stripe als Zahlungsdienstleister. Kreditkartendaten verarbeitet Stripe – IssuePilot speichert keine Kartendaten.

Ihr könnt eure Daten jederzeit exportieren. Das eigene Konto löscht ihr selbst unter Einstellungen → Mein Profil; für weitergehende Löschungen meldet euch bei uns. Details regelt die Datenschutzerklärung.

Genau das, was ihr erlaubt habt. Ein KI-Zugang wird mit einzeln vergebenen Rechten angelegt und lässt sich auf bestimmte Teams begrenzen; ein Zugang kann nie mehr als die Person, in deren Namen er handelt. Der Passwort-Tresor bleibt dabei immer außen vor, ebenso Rollenvergabe und Abrechnung. Jeder Zugriff steht im Protokoll, auch die abgewiesenen Versuche.