Für Agenturen & Webteams
Kundenabnahmen ohne E-Mail-Ketten und Screenshot-Chaos.
Bei der Abnahme kommen Änderungswünsche per Mail, Telefon und Chat – und du sortierst hinterher, was zu welchem Kundenprojekt gehört. Mit IssuePilot melden Kunden direkt auf der Seite, und du behältst je Projekt den Überblick. Alle Kundendaten liegen dabei auf Servern in Deutschland – ein Argument, das du an deine eigenen Kunden weitergeben kannst.
Was ist dir aufgefallen?
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- Entwickelt in Deutschland
Das Problem
Kennst du das?
Feedback zu Kundenwebsites kommt aus fünf Richtungen, und am Ende weißt du nicht mehr, welcher Wunsch zu welchem Projekt gehört.
- Änderungswünsche verteilen sich über Mail, Chat und Telefon
- Bei mehreren Kunden gerät durcheinander, was wohin gehört
- Bei der Abnahme fehlt der Nachweis, was besprochen war
Wie IssuePilot hilft
Funktionen, die hier den Unterschied machen.
Widget je Kundenseite
Auf jeder Kundenwebsite ein eigenes Feedback-Widget. Kunden markieren direkt auf der Seite, was geändert werden soll.
Ein Eingang, sauber getrennt
Alle Meldungen laufen im Eingang auf und werden dem richtigen Kundenprojekt zugeordnet, bevor sie zur Aufgabe werden.
Arbeitsbereich pro Kunde
Jedes Kundenprojekt bleibt in seinem eigenen Arbeitsbereich. Kein Vermischen, keine Verwechslung.
Kunden & Kundenanfragen
Anfragen bleiben dem Kunden zugeordnet, damit bei der nächsten Abnahme klar ist, was offen war.
Im Alltag
So sieht eine Woche mit IssuePilot aus.
- Montag
Über Nacht sind über die Widgets von drei Kundenseiten neue Meldungen reingekommen. Du sortierst sie im Eingang je Kundenprojekt.
- Dienstag
Ein Kunde schickt zwei Änderungswünsche zur Abnahme. Du machst daraus Aufgaben und weist sie der zuständigen Person zu.
- Mittwoch
Im Projekt „Relaunch“ wartet eine Aufgabe auf eine Freigabe des Kunden. Der Blocker macht sichtbar, woran es gerade hängt.
- Donnerstag
Abnahmerunde: Der Kunde geht die Seite durch und markiert direkt im Widget, was noch fehlt – mit Screenshot statt langer Beschreibung.
- Freitag
Du schaust je Kunde, was erledigt ist und was in die nächste Woche geht. Nichts steht mehr nur in einer Mail.
Welcher Plan passt?
Unsere Empfehlung für dein Team.
Sobald du mehr als ein Kundenprojekt parallel betreust, brauchst du Pro – wegen mehrerer Arbeitsbereiche und Widgets.
Pro
Für den Agentur-Alltag (4,90 € pro Mitglied und Monat): mehrere Arbeitsbereiche für mehrere Kunden, das Kunden-Widget sowie Kunden & Kundenanfragen.
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